ホームページの「お問合せフォーム」からお問い合わせをいただいた場合、あるいはONEのアドレスにメールをご送信いただいた場合、通常は遅くとも48時間以内に返信をしております。
返信が届かないという場合、ONEからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けれているというケースが少なからずあるようですので、お手数をおかけいたしますが、受信フォルダ以外のフォルダの中もご確認いただければと存じます。受信フォルダとは別のフォルダに振り分けられていた場合につきましては、メールの受信設定の変更をお願いできればと存じます。すべてのフォルダにメールが届いていないという場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。
また、お問い合わせのメールがONEに届かないというケースもあるようです。返信がない場合は、ホームページの「お問い合わせフォーム」から再度お問い合わせいただくか、お電話にてご連絡いただければと存じます。
以上、よろしくお願いいたします。
